Política de envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS
Envíos a todo Colombia
Realizamos envíos a nivel nacional, llegando a las principales ciudades y municipios del país.
Pago contraentrega (Paga al recibir)
Compra con total tranquilidad:
Paga tu pedido cuando lo tengas en tus manos.
Sin pagos anticipados. Sin riesgos.
Tiempos de entrega
- Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles
- Ciudades intermedias: 3 a 5 días hábiles
- Zonas apartadas: 5 a 7 días hábiles
Estos tiempos comienzan después de confirmar tu pedido.
Confirmación del pedido
Para garantizar tu entrega:
- Te contactaremos por WhatsApp o llamada
- Debes confirmar tu pedido para ser despachado
⚠️ Pedidos no confirmados no serán enviados.
Seguimiento del envío
Una vez tu pedido sea despachado:
- Recibirás información de seguimiento
- Nuestro equipo estará disponible para ayudarte en todo momento
Entrega del pedido
- La transportadora realizará la entrega en la dirección indicada
- Debe haber una persona disponible para recibir el pedido
👉 Importante:
Verifica tu producto antes de pagar.
Intentos de entrega
- La transportadora podrá realizar hasta 2 intentos de entrega
- Si no se logra la entrega, el pedido puede ser cancelado
⚠️ Compromiso del cliente
Al elegir pago contraentrega:
- Estás realizando un compromiso real de compra
- Asegúrate de estar disponible para recibir el pedido
🚫 Pedidos rechazados sin justificación pueden limitar futuras compras.
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