Política de envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS

Envíos a todo Colombia

Realizamos envíos a nivel nacional, llegando a las principales ciudades y municipios del país.

Pago contraentrega (Paga al recibir)

Compra con total tranquilidad:

Paga tu pedido cuando lo tengas en tus manos.
Sin pagos anticipados. Sin riesgos.

Tiempos de entrega

  • Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles
  • Ciudades intermedias: 3 a 5 días hábiles
  • Zonas apartadas: 5 a 7 días hábiles

Estos tiempos comienzan después de confirmar tu pedido.

Confirmación del pedido

Para garantizar tu entrega:

  • Te contactaremos por WhatsApp o llamada
  • Debes confirmar tu pedido para ser despachado

⚠️ Pedidos no confirmados no serán enviados.

Seguimiento del envío

Una vez tu pedido sea despachado:

  • Recibirás información de seguimiento 
  • Nuestro equipo estará disponible para ayudarte en todo momento

Entrega del pedido

  • La transportadora realizará la entrega en la dirección indicada
  • Debe haber una persona disponible para recibir el pedido

👉 Importante:
Verifica tu producto antes de pagar.

Intentos de entrega

  • La transportadora podrá realizar hasta 2 intentos de entrega
  • Si no se logra la entrega, el pedido puede ser cancelado

⚠️ Compromiso del cliente

Al elegir pago contraentrega:

  • Estás realizando un compromiso real de compra
  • Asegúrate de estar disponible para recibir el pedido

🚫 Pedidos rechazados sin justificación pueden limitar futuras compras.


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